På denne siden
1. Avbestilling og refusjon
Når du har bekreftet plass, gjelder følgende avbestillingsregler:
- Mer enn 30 dager før kursstart: Full refusjon. Vi trekker eventuelle betalingsgebyrer.
- 14–30 dager før kursstart: 50 % refusjon.
- Mindre enn 14 dager før kursstart: Ingen refusjon. Du kan likevel overdra plassen til en annen person — gi oss beskjed på hei@collettakademiet.no.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett fra du har bekreftet bestillingen, så lenge kurset starter mer enn 14 dager senere. Angreretten faller bort dersom kurset starter innenfor angrefristen og du har samtykket til oppstart. Bruk av angreretten meldes skriftlig til hei@collettakademiet.no.
Sykdom og uforutsette hendelser
Blir du syk eller forhindret med kort varsel, ta kontakt så raskt du kan. Vi prøver så langt det er mulig å overføre plassen din til neste kurs, men dette er ingen garantert rettighet.
2. Betaling og faktura
Plassen din er bekreftet når vi har bekreftet påmeldingen på e-post. Faktura sendes til e-post med 14 dagers betalingsfrist. Fakturaen kan stilles til deg personlig, til arbeidsgiver eller til eget AS — gi oss beskjed ved påmelding.
Ved manglende betaling forbeholder vi oss retten til å frigjøre plassen din.
3. Hvis vi avlyser eller endrer kurset
Skulle vi måtte avlyse kurset — for eksempel fordi vi ikke får nok påmeldte, eller på grunn av sykdom — får du full refusjon. Vi varsler så tidlig som mulig, normalt senest 7 dager før oppsatt dato.
Mindre endringer i program eller lokale kan forekomme. Vi gir beskjed om dette per e-post.
4. Personvern
Behandlingsansvarlig
Collett Akademiet, org.nr [org.nr fylles inn], er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via collettakademiet.no. Kontakt: hei@collettakademiet.no.
Hvilke opplysninger vi samler inn
Når du melder din interesse eller bestiller plass på et kurs, ber vi om:
- Navn
- E-postadresse
- Hva du er nysgjerrig på (helgekurs, team, eller annet)
- Hvor du hørte om oss
- Eventuell melding eller spørsmål du legger ved
Vi samler ikke inn fødselsnummer, kortopplysninger eller andre sensitive personopplysninger.
Hva vi bruker det til
- Behandle påmeldingen din og kommunisere om kurset
- Sende faktura og oppfylle bokføringsplikt
- Forstå hvor folk hører om oss, slik at vi blir bedre på å nå relevante personer
- Sende deg informasjon om kommende kurs dersom du har bedt om det
Rettslig grunnlag
Behandlingen er forankret i avtale (oppfylle påmeldingen din), berettiget interesse (forstå hvor besøkende kommer fra) og samtykke (eventuell utsending om kommende kurs).
Hvor lenge vi lagrer
- Påmeldings- og fakturaopplysninger: 5 år, jf. bokføringsloven.
- Interessemeldinger uten påmelding: slettes etter 12 måneder.
- E-postliste for kommende kurs: til du melder deg av.
Hvem opplysningene deles med
Vi bruker et lite sett med tredjeparter som behandler data på våre vegne (databehandlere):
- Netlify — hosting av nettsiden og mottak av skjema-innsendinger.
- E-postleverandør — for å kommunisere med deg om kurset.
- Regnskapsfører / fakturasystem — for å sende og arkivere faktura.
Vi selger eller utleverer ikke personopplysningene dine til andre.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Retting av feil opplysninger
- Sletting av opplysninger («retten til å bli glemt»)
- Begrensning av behandling
- Dataportabilitet — å få opplysningene utlevert i et lesbart format
- Trekke samtykke når som helst
For å bruke disse rettighetene, send e-post til hei@collettakademiet.no. Vi svarer innen 30 dager.
Klage
Mener du at vi behandler opplysningene dine på en måte som strider med personvernreglene, kan du klage til Datatilsynet. Mer informasjon på datatilsynet.no.
Informasjonskapsler (cookies)
Nettsiden bruker kun strengt nødvendige informasjonskapsler for at skjemaet skal fungere. Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller markedsføring i tredjeparts nettverk.